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自助处理网络故障秘籍

问:我为什么能拨号,QQ能登录,却打不开网页 。

答:出现该现象一般情况下由以下两种原因引起:


一、DNS(域名解释)服务器地址没有填写正确。解决方法如下

a)        适用于Windows8.1/8/7/vista用户

如出现该问题推荐使用系统自带的网络诊断(修复)功能,使用方法请按如下提示操作。

打开控制面板→网络和Internet选项→网络和共享中心→更改适配器配置→双击“以太网”或“本地连接”打开网络连接的状态页面,单击“诊断”,系统则会自动查找网络连接中的问题并解决。

如系统无法解决该问题请在网络连接的状态页面单击属性→双击“Internet协议版本4(TCP/IPV4)”或“双击TCP/IP协议”在常规选项卡下选中“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”,选择完成后单击2次确定,完成修复。

b)       适用于Windows XP/2000用户

 右击右下角小电脑打开网络连接→宽带连接→属性→网络→Internet协议(TCP/IP)确保以下设置“自动获得IP地址”“自动获得DNS服务器地址(B)”→确定→确定。

c)       使用路由器的用户,您需要手动配置DNS(域名解释)服务器地址(详细配置路由器的步骤在技术支持栏目会详细提及),首选DNS IP:61.144.14.86 备用DNS IP:116.6.73.228 然后重新拨号即可。

二、防火墙安全设置,控制面板→系统与安全,设置防火墙级别为中,如果不会设置直接还原默认设置。


问:网页看不了视频?

答:出现该现象一般情况下由以下两种原因引起:

一、Flash版本过旧或者本机没有Flash软件,打开视频的时候弹出一个空白框,框左上方有一张裂的图片,您只需要重新安装Flash,地址get.adobe.com/cn/flashplayer/。

二、浏览器设置有误,打开视频后页面空白,什么都没有显示。您只需修复浏览器,“工具” “Internet选项“程序”“重置Web设置”弹出小框勾上“取消个人设置”“重置”。



问:我打开网页提示脚本错误?

答:出现该现象一般情况下由以下两种原因引起:

一、网页缓存即时文件过多,清空浏览器缓存,步骤:右上角工具→Internet选项→删除Cookies→确定→删除文件→勾上删除所有脱机内容→确定→清除历史记录→是→确定,然后重新打开网页。

二、IE组件错误,修复IE组件步骤:点击开始→运行→输入【regsvr32 jscript.dll】→确定,弹出提示框→确定→再输入【regsvr32 vbscript.dll】→确定→弹出提示框→确定,两次成功之后成功修复IE组件。




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